FAQ

❓ Foire Aux Questions – Arizmode™

📦 Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais moyens de livraison varient de 7 à 18 jours ouvrables selon votre pays en Europe.
Nous expédions directement depuis nos producteurs en Chine, sans intermédiaires, ce qui nous permet de vous proposer des prix très compétitifs tout en maintenant la qualité.

⏳ Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?

Le traitement de votre commande prend entre 2 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi dès que votre commande est expédiée.

🔐 Vos paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, notre site arizmode.com est entièrement sécurisé via HTTPS.
Nous utilisons les plateformes Stripe et PayPal pour garantir la sécurité de vos transactions. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

🔁 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande confirmée, nous ne pouvons garantir une modification ou une annulation.
Toutefois, si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à : support@arizmode.com
En cas de refus de commande, vous serez automatiquement remboursé.

📩 Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation, que faire ?

Vérifiez vos dossiers "Spam" ou "Courrier indésirable". Si vous ne trouvez toujours rien, contactez-nous à : support@arizmode.com

📬 Que faire si mon article est endommagé ?

Si votre produit est endommagé ou inutilisable, contactez-nous sous 14 jours après réception à : support@arizmode.com avec des photos ou vidéos en preuve.

Deux options :
– Retour à vos frais → remboursement intégral
– Réexpédition gratuite d’un produit de remplacement

✉️ Pour toute autre question, notre service client est joignable à support@arizmode.com